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        志納電器消防巡檢柜售后服務怎么樣?
        發表時間:2021-09-03 15:00 人氣:


        志納電器生產的消防巡檢柜銷往全國各地,產品質量得到了全國各地消費者的一致認可,并且我公司的在售后服務方面做的也是非常到位,下面就讓我帶你領略志納電器細膩的售后服務吧!

        售后服務是每一位顧客在購置商品時比較重視的,因此志納電器就對公司從事售后服務的工作人員進行嚴苛的禮儀培訓,考評及格后才能入崗。

        消防巡檢柜

        志納電器在接到顧客的反饋請求時,直到售后服務結束時,售后服務人員需要在3個階段的點評都要讓客戶滿意才行,只能把服務項目搞好,品牌知名度才會提高。下面分別為大家介紹3個尤為重要的階段:

        一、技術人員的滿意點評:收到顧客售后服務請求時,我們會馬上給予回復到場的時間,并且準時派遣售后人員到達現場。售后服務人員會根據現場的情況,調查消防巡檢柜故障的原因,找到原因之后將問題解決,并確保沒有問題之后才算真正完成這次售后服務。這時候就需要現場的技術人員為我們這次服務進行評價,相信只要問題解決,都會滿意我們這次的服務,如果你覺得我們售后服務人員,有什么做的不對的地方,可以像我們反映,我們會立刻進行妥善的處理。

        二、當我們售后服務人員幫助解決問題之后,除了要取得現在的技術人員的滿意之外,還需要取得顧客領導管理人員你的滿意才可以,一般只要技術人員滿意,顧客領導管理人員都是會比較滿意的,這也說明了我們的售后服務質量特別重要。

        三、項目經理的滿意點評:當問題解決之后,售后服務人員返回公司,將這次任務的具體事宜全部反應給售后部門。我們售后部門會聯系顧客,聽聽看顧客的反響,如果都是一致好評的話,我們售后部門管理人員就會給參于這次售后服務的人員打上滿意的評價。

        消防巡檢柜

        志納電器對于消防巡檢柜的售后服務,要求比較嚴格,參于售后服務的人員必須要得到3次滿意的評價才行,如果沒有我們就需要對他進行重新培訓,對于屢犯不改的我們將直接辭退,就是為了讓消費者購買消防巡檢柜能夠買的放心,用的省心,用完善的售后服務打動每一個消費者的心坎。


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